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Http://www.jzfbj.com 2012年9月25日资料来源:深圳移动有限公司。
首先:有些客户有特殊的要求,为了移动每件要包装的物品,特别是床垫、零散的橱柜、电器、钢琴等贵重易损的物品,要包装必须使用包装材料,此时我们必须解释包装材料的成本和劳动力成本,由客户决定是否使用到了现场就别提了。一般来说,我们的卡车也会有一定数量的毛毯供客户免费使用,尽量不用包装材料。
然后:在特殊情况下,有些物品不能上下楼梯,需要手动悬挂或升降楼梯,许多家庭床垫、沙发、大床等物品不能进入电梯,需要手动上下移动,如果楼层较低,我们可以免费,如果是超高楼层,则需要增加成本。
最后:客户对移动环境双方的移动环境有了更好的了解,因为一些住宅货车不能进入或不得不搬进地下室,这也会导致搬迁成本的增加。在了解了这一点之后,移动公司还想向客户解释,对于需要人工长途运输的货物,还有额外的费用。有许多搬家公司以资金增加为理由,以距离为理由,增加资金金额不小,临时价格会让客户很不舒服。
当我们和客户交谈时,我们会问得很清楚。虽然这样做很麻烦,有些客户也不耐烦,但有些收费不透明,可以有效地避免纠纷。搬家是一件大事,没有人想和搬家的公司和搬家的员工争论,结果是很不愉快。在中国有句老话:“小个子跟在绅士后面。”搬家也是这样。如果你事先有任何问题,在你提到之前不要去现场。希望深圳移动市场的同事也能做到这一点,少一个争议,多一个和谐。
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