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搬家行业的发展越来越快,市场上有许多搬家公司。对于搬家的所有者来说,了解搬家行业的服务流程仍然很重要。今天,我想和大家分享一下北京搬家公司的服务流程。
大多数搬家公司在搬家时遵循以下搬家流程:
1.电话咨询
专人接听客户电话咨询,初步了解客户搬家日期,搬家路线,以及是否有贵重物品,如钢琴、保险箱等。
(Ii)现场调查:
经过电话咨询,如果没有多少家具可移动,EMP;emsp;是一个小的搬家(大约1/2的汽车),可以通过电话报价。签署口头协议,如果有太多,你需要当场评估。
3方案规划:
如果emsp;emsp;是一家公司、工厂、矿山、大机构,那么要搬迁的家具项目数量就很大,那么大的搬家,公司需要召开一次会议来制定搬迁会议。
4.搬迁时间表:
根据家具项目的数量,指定合适的车辆和搬运工,然后根据客户指定的吉祥时间,乘用车准时到达。
5.现场监督:
为了保护客户的财产安全,我们有专门的人员对搬家主流程进行监督,如果客户有任何建议,可以当场提出。
6.包装和整理:
在EMP;emsp;搬家之前,如果客户需要以成本价格提供包装材料,如盒、胶带等。
7.售后微调:
搬迁后,在支付费用前,检查物品是否丢失和损坏,使顾客满意。
8.售后服务:
在emsp;emsp;移动到目的地后,向客户确认是否需要客户对项目进行计数,项目是否已完成,以及它们是否处于良好状态。在发票上签字,填写满意信息,打电话给客户公司,直到问题解决为止,并在满意后付款。在搬迁过程中,如果家具或任何物品因粗心大意而损坏,我们有一名特别人员负责理赔。最后,欢迎新老客户,提出有价值的建议。
以上是At搬家为您整理北京搬家公司服务流程的所有内容,希望能对您有所帮助。
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