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当我们谈到搬家时,我们会考虑公司是否很好,在处理过程中是否会造成家具损坏,我们搬到新家时是否应该负责安装,安装后我们的房间是否美观和舒适。那么,搬家服务的业务流程到底是什么呢
一.电话谘询:
专人接听客户电话咨询,初步了解客户搬家日期,搬家路线,是否需要提供箱子,是否有贵重物品,如钢琴、保险箱等。
二.电话报价:
经过电话咨询后,如果没有多少家具需要搬迁,这是一种小型搬运(约1/2的车辆),可以通过电话引用,通常是口头协议(或签署书面协议)。
三.逐户估价:
如果为公司、学校、大型z府机构,需要搬迁项目数量大,那么属于大加工,我公司就有销售员,提供免费上门评估,并提供搬迁建议、解释和通知。搬迁合同可在现场评估后立即签署.
六.准时派遣车辆:
根据家具项目的数量分配适当的车辆和装载机,然后按照与客户约定的时间准时到达(由于特殊原因可能会延迟或提前)。
八.满意付款:
处理后,检查物品是否丢失和损坏,以满足客户的要求并支付费用。
九.客户投诉:
有时在加工过程中会不可避免地造成损坏和丢失的物品,客户可以及时与我们联系,我公司会委托人与客户洽谈解决。
十.服务终了:
客户与我公司成功完成了加工,感谢客户对我们工作的支持。
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